Pergunte ao paciente como foi enquanto a lembrança ainda está fresca
Formulário curto, três mensagens de envio, tabela de apuração e plano de ação, para ouvir o paciente depois do atendimento e transformar a resposta em tarefa.
Pagamento único pelo Stripe • Sem mensalidade
Quem não gostou nem sempre avisa
Uma paciente espera além do horário, sai sorrindo e diz que está tudo bem. A clínica só descobre que ela não gostou quando ela não volta, ou quando lê a avaliação pública. Uma pergunta curta, feita logo depois do atendimento, dá à clínica a chance de ouvir antes e de corrigir. O modelo organiza o que perguntar, como enviar, como apurar e quem faz o quê com cada resposta.
O que vem no modelo
Formulário de 7 perguntas
Notas de recepção e de profissional, espera, clareza das explicações, recomendação, comentário livre e pedido de contato.
Três mensagens de envio
Depois da consulta, depois de um procedimento e um lembrete único, com a informação de que responder é opcional.
Apuração e plano de ação
Tabela semanal, tabela de comentários e plano com problema, ação, responsável e prazo.
Os 6 capítulos
Da pergunta à ação.
O que você recebe
Pagamento único. Sem mensalidade.
- PDF de 7 páginas e DOCX editável
- Formulário de 7 perguntas e três mensagens de envio
- Tabela de apuração semanal e tabela de comentários
- Plano de ação com responsável e prazo
- Download imediato ao concluir o pagamento
Como funciona a compra
- Pagamento único pelo Stripe, sem mensalidade.
- Ao concluir o pagamento você é levado direto à página de download. Guarde o endereço dela.
- Se a página de download não abrir, escreva para contatobrk3@gmail.com com o comprovante do pagamento.
- Arrependimento em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, pelo e-mail contatobrk3@gmail.com.
- É um material de apoio: não garante resultado e não substitui a orientação do seu conselho profissional.
Perguntas rápidas
O modelo promete nota ou avaliação melhor?
Não. É um material de organização: ele ajuda a ouvir o paciente e a agir, e o resultado depende do que a clínica faz com as respostas. Pesquisa curta com poucas respostas mostra tendência, não prova.
Posso mudar as perguntas?
Sim. O DOCX abre no Word ou no Google Docs. Apague o que não serve e deixe só o que a clínica vai analisar.
E os dados do paciente?
O modelo orienta a não pedir nome, CPF nem detalhe de procedimento. O uso dos dados que o paciente informar segue as regras da clínica e da LGPD: confirme com o seu advogado ou com o encarregado de dados.
Preciso de alguma ferramenta?
Não. Dá para usar por mensagem de WhatsApp, em um formulário online que a clínica já tenha ou em papel na recepção.
Ouça o paciente logo depois do atendimento
Checkout seguro pelo Stripe. Ao concluir o pagamento você vai direto para a página de download, com o PDF e o DOCX.
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